Pedir informação a alguém
Quase nenhuma análise é respondida por uma pessoa só. O treinamento está com o RH, o backup está com a TI, o contrato está com o jurídico. O pedido de informação registra essa pergunta dentro da próp…
Quase nenhuma análise é respondida por uma pessoa só. O treinamento está com o RH, o backup está com a TI, o contrato está com o jurídico. O pedido de informação registra essa pergunta dentro da própria análise, em vez de deixá-la num e-mail que ninguém encontra depois.
Dois lugares para pedir
- Sobre um requisito específico — use o botão Pedir informação sobre este requisito, na linha do requisito, na aba Requisitos. O pedido já sai vinculado à cláusula.
- Sobre a análise como um todo — use o botão na aba Pedidos.
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O formulário
Campo | O que colocar |
|---|---|
Para quem | Um usuário da organização. O pedido chega no sininho e por e-mail |
Assunto | Uma linha. Ex.: registros de treinamento 2026 |
O que você precisa | O pedido em si — seja específico |
Prazo pedido | Opcional. A data em que você precisa da resposta |
Seja específico sobre o documento, o período e o formato. É isso que evita uma segunda ida e volta. "Me manda a política de acessos" rende três dias de conversa; "preciso da política de gestão de acessos vigente, aprovada, em PDF, e a evidência da última revisão de acessos de 2026" rende uma resposta.
O que a outra pessoa vê
Ela recebe a notificação no sininho e por e-mail, e responde na própria análise. A resposta pode ser um texto, um arquivo anexado, ou os dois. Toda a troca fica na aba Pedidos, com quem pediu, para quem, quando e o que foi respondido.
As três situações
Situação | O que significa |
|---|---|
Aguardando resposta | O pedido foi enviado e ninguém respondeu ainda |
Respondido | Chegou resposta. Você ainda precisa avaliar o requisito |
Encerrado | Você deu o assunto por resolvido |
Um pedido aberto deixa o requisito sem resposta — e sem resposta conta como gap. Isso é intencional: enquanto a informação não chegou, a organização não demonstrou nada, e o número não deve fingir que sim.
Responder não fecha o pedido. Quem avalia é você: leia a resposta, registre o nível de implementação no requisito e clique em Encerrar. Encerrar é o gesto que diz "isto está apurado".
Isso aparece no relatório
O relatório imprime quantos pedidos estavam abertos no momento da emissão. É uma informação honesta sobre a completude da análise: um relatório emitido com onze pedidos em aberto está dizendo algo sobre si mesmo, e quem lê merece saber.
Por onde continuar
- Para registrar a resposta que chegou: Análise de Gaps – Avaliar os requisitos.
- Para emitir o resultado: Análise de Gaps – Emitir o relatório.
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