Como acessar a plataforma e fazer login

O acesso à Imara Trust é sempre por convite. Alguém da sua empresa cadastra o seu e-mail na plataforma, e você recebe uma mensagem para concluir o acesso. Não existe cadastro público: se você não rec…

O acesso à Imara Trust é sempre por convite. Alguém da sua empresa cadastra o seu e-mail na plataforma, e você recebe uma mensagem para concluir o acesso. Não existe cadastro público: se você não recebeu convite, ainda não tem acesso.

Este é o primeiro passo para qualquer pessoa, independente do que vai fazer depois.

Antes de começar

Você precisa do convite, que chega no e-mail corporativo cadastrado. Se ele não estiver na caixa de entrada, confira a pasta de spam ou lixo eletrônico antes de pedir um novo.

Um detalhe importante: o convite tem prazo de validade. Se você demorar para abrir, ele pode expirar, e nesse caso é preciso pedir um novo a quem administra a plataforma na sua empresa.

Como entrar pela primeira vez

Abra o e-mail de convite e clique no link de acesso.
Conclua o acesso na tela que abrir, definindo suas credenciais.
Você é levado direto para a sua tela inicial.
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O que você vê depois de entrar

A tela inicial muda conforme a sua função na plataforma. Isso é normal: cada função enxerga apenas o que precisa para trabalhar.

Sua função	Onde você chega	O que faz por lá
Administrador	Painel	Acompanha a conformidade da empresa: frameworks, controles, documentos, fornecedores e riscos.
Membro	Member Hub	Lê e confirma o recebimento das políticas internas. É o caso da maior parte das pessoas.
Auditor	Painel	Consulta a conformidade da empresa, sem alterar dados.

Se a sua tela não parece com o que você esperava, provavelmente a sua função é diferente do que você imaginava. Fale com quem administra a plataforma na sua empresa.

Nos acessos seguintes

Depois do primeiro acesso, basta abrir o endereço da plataforma e entrar. Vale salvar o endereço nos favoritos do navegador.

Sua sessão expira depois de um período, por segurança. Antes de expirar, a plataforma mostra um aviso com o tempo restante e a opção Renovar Sessão, para você continuar conectado sem perder o que estava fazendo. Se a sessão expirar de vez, é só entrar novamente.

Se aparecer "Aplicativo incorreto"

Existe uma mensagem específica para esse caso: você está autenticado, mas esta conta não pertence a nenhum workspace de cliente da Imara.

Ela aparece quando a autenticação funcionou, mas a conta não está ligada a nenhuma empresa cliente nesta aplicação. O caso mais comum é o de um auditor externo, que tem acesso a um console próprio, não a este. A própria tela oferece o atalho para o console do auditor.

Problemas comuns

Não recebi o convite. Confira spam e lixo eletrônico. Se não estiver lá, peça a quem administra a plataforma para reenviar. O convite pode ter ido para um endereço diferente do que você usa no dia a dia.

O convite expirou. Peça um novo. Convites têm prazo por segurança.

Não consigo entrar e não sei por quê. Fale com quem administra a plataforma na sua empresa. Ele consegue conferir se o seu acesso está ativo e reenviar o convite.

Entrei, mas recebo acesso negado em alguma tela. Isso é diferente de não conseguir entrar. O tutorial sobre acesso negado explica os motivos possíveis.

Saí da empresa. O acesso é concedido e removido por quem administra a plataforma. Se você não deveria mais ter acesso, avise.